摘要：本报芦溪讯 (记者刘启红) 建成“市民之家”，共进驻窗口单位38个、县本级依申请类政务服务事项1822项，进驻率近97%，基本实现“只进一扇门、办成所有事”；推进“赣服通”芦溪分厅建设，目前已升级至4.0版，累计上线县级特色热点服务事项10...
本报芦溪讯 (记者刘启红) 建成“市民之家”，共进驻窗口单位38个、县本级依申请类政务服务事项1822项，进驻率近97%，基本实现“只进一扇门、办成所有事”；推进“赣服通”芦溪分厅建设，目前已升级至4.0版，累计上线县级特色热点服务事项102项，“最多跑一次”占依申请类事项98.5%……芦溪县聚焦营商环境优化升级“一号改革工程”，按照“办事不用求人、办事依法依规、办事便捷高效、办事暖心爽心”要求，多维度、立体化、全方位优化营商环境，创建“溪心办”营商环境品牌，推动经济社会高质量发展。
服务群众零距离。芦溪县大力推进服务方式创新和服务标准创新，切实为群众办实事、办好事、解难事。一门进驻“集中办”，以“应进必进”为原则，推进122项高频事项进驻“市民之家”，实现服务事项集约化办理。委托授权“就近办”，将市场主体登记、养老保险待遇领取资格认证等高频事项，委托授权至各乡镇便民服务中心办理，实现企业群众办事“小事不进城”。进一步拓展跨区域办事合作范围，与湖南省醴陵市签订“跨省通办”合作协议，推行公积金业务与宜春、吉安、株洲互认互通，推动更多事项实现“省内通办”“跨省通办”。智能自助“随时办”，在县政务服务中心高标准打造24小时智能自助政务服务区，满足群众“随时办”需求。
服务过程零障碍。芦溪县按照便捷、高效、法制、公开原则，实行靠前服务、主动服务、全程协办，建立了运转协调、衔接顺畅的协办机制。完善了省市重点项目服务机制，推行工程建设类事项告知承诺制，延伸服务链条，最大限度提供联合审批、无偿代办等服务。同时，推行新入市场主体首套公章免费雕刻服务和政务快递免费寄送服务，实现印章、税务发票、证照等免费寄送。在“市民之家”组建“党员妈妈”帮代办服务队，为企业群众提供帮代办等志愿服务。
服务事项零积压。芦溪县严格执行“服务承诺”和“限时办结”制度，实行急事急办、特事特办，为群众提供高效、便捷的服务。网上掌上“一码办”，依托“赣服通”电子签名、电子印章、电子证照、电子档案等数据网络共享优势，全面推广“无证办理”。流程再造“高效办”，依托全省统一的“惠企通”政策兑现服务平台，设立县级惠企资金兑现“直通车”，实现惠企资金平台一站兑付和政务服务减环节、减时限、减材料、减流程、减跑动。一窗受理“综合办”，理顺企业群众办事关联线，将业务关联大的不动产、税务、水电气等窗口串联设置，打破部门“地摊式”窗口格局，方便群众企业连贯办理。套餐服务“一次办”，围绕个人从出生到身后、企业从开办到注销、项目从签约到投产等3个周期，梳理一批“一件事一次办”事项清单，实现一表申请、一套材料、一次提交、一个平台集成、限时高效办结的套餐式、主题式集成服务。
